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  • Spedizione gratuita

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  • 1 anno di garanzia

  • Pagamento sicuro

Informativa sulle spedizioni

Informativa sulle Spedizioni – Ruitoo Srl

1. Ambito

La presente informativa descrive le modalità di spedizione dei prodotti acquistati sul sito www.ruitoobike.com e le responsabilità relative alla consegna, nel rispetto del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005) e delle normative UE applicabili.

 

 

2. Destinazioni di Spedizione

Ruitoo Srl effettua spedizioni in:

  • Italia

  • Paesi dell’Unione Europea

Per spedizioni verso altri Paesi, il Cliente è invitato a contattare il Servizio Clienti per verificare disponibilità, costi e tempi di consegna.

 

 

3. Tempi di Consegna

I tempi di consegna variano in base alla destinazione e alla disponibilità del prodotto:

  • Italia: generalmente 3-7 giorni lavorativi

  • Unione Europea: generalmente 5-14 giorni lavorativi

I tempi indicati decorrono dal momento della conferma di pagamento dell’ordine. Eventuali ritardi dovuti a cause di forza maggiore (scioperi, condizioni meteo avverse, festività nazionali, ritardi doganali) non sono imputabili a Ruitoo Srl.

 

 

4. Costi di Spedizione

I costi di spedizione sono calcolati e comunicati al Cliente al momento del checkout, prima del completamento dell’ordine.

  • Spedizione standard: costo variabile in base al peso, dimensioni del prodotto e destinazione

  • Eventuali costi aggiuntivi per spedizioni urgenti o con corrieri speciali saranno comunicati preventivamente

Nota: i costi di spedizione di ritorno in caso di reso sono a carico del Cliente, salvo i casi previsti dalla legge (es. prodotti difettosi o non conformi). Anche i costi di spedizione in caso di mancato ritiro del prodotto saranno a carico del cliente.

 

 

5. Modalità di Consegna

  • I prodotti vengono consegnati tramite corrieri tracciabili e assicurati.

  • Il Cliente riceverà via e-mail un numero di tracking per monitorare lo stato della spedizione.

  • È responsabilità del Cliente fornire un indirizzo corretto e completo. In caso di mancata consegna dovuta a informazioni errate o incomplete, eventuali ulteriori costi saranno a carico del Cliente.

 

 

6. Prodotti Danneggiati o Smarriti

  • In caso di consegna con prodotti danneggiati o smarriti, il Cliente deve contattare immediatamente il Servizio Clienti all’indirizzo assistenza@ruitoobike.com, indicando numero d’ordine e descrizione del problema.

  • Ruitoo Srl provvederà alla sostituzione o al rimborso secondo quanto previsto dalla normativa vigente e dalla garanzia legale di conformità.

 

 

7. Contatti per Informazioni sulla Spedizione

Per qualsiasi richiesta relativa a spedizioni:

 

 

Data ultimo aggiornamento: 01/09/2025